info@adal-trans.kz

Вопрос-ответ

1. Какие максимальные габариты и вес можно отправить через нашу компанию?
Наша компания ориентированна на транспортную перевозку грузов, в том числе и крупногабаритных и нестандартных грузов. Перевозка сборных грузов.
2. Как правильно подать заявку ?
Заявка на прием отправления подается за сутки. Заявка может быть осуществлена любыми способами из нижеперечисленных : 1. По телефонам и/или факсам подразделений; 2. Посредством «онлайн-заявки», через веб сайт; 3. По электронным адресам подразделений ;
3. На каких условиях оплачивается доставка?
Для новых клиентов обязательное условие – оплата до выгрузки. Это значит, что перевозка должна быть оплачена до момента прихода автомашины на выгрузку. Загрузить машину мы можем без предоплаты. Для постоянных клиентов и крупных компаний предусмотрена постоплата по факту завершения доставки и выгрузки.
4. Что делать, если груз поврежден?
В случае если при разгрузке были обнаружены повреждения груза, необходимо составить коммерческий акт. В акте указывается характер повреждений и их количество, кроме того в CMR делается специальная отметка. Оба документа обязательно подписываются водителем. Без акта и подписи водителя страховая компания не примет претензию.